FAQ

Dai un'occhiata alle domande e risposte frequenti. Se non trovi la risposta alla tua domanda, contattaci.

Di quali documenti ho bisogno per aprire GecoMoney per uso personale?

  • Per aprire un account personale, avrai bisogno di documenti che possano confermare la tua identità

Quali documenti mi servono per aprire un GecoMoney per la mia cooperativa con sede legale in Italia?

  • Documenti d'identità personali come fornirci documenti accettati
  • Per Presidente del Consiglio di Amministrazione e Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione (ove presente):
    • Un documento d'identità in corso di validità.
  • Documenti relativi all'impresa
    • Visura camerale

Ho una società registrata in Italia, quali sono le fasi di registrazione?

Vuoi creare un account GecoMoney per la tua attività esistente? Ecco i passaggi che devi effettuare:

  • Passo 1:
    • Dicci dove è domiciliata la tua azienda affinché il tuo dossier possa essere preso in carico dal team di riferimento.
  • Passo 2:
    • Indica la tipologia della tua impresa, per poter beneficiare di una soluzione personalizzata, comunicaci se lavori come professionista o in una piccola o media impresa - startup.
  • Passo 3 e 4:
    • Inserisci l'indirizzo email che verrà utilizzato per accedere alla tua interfaccia GecoMoney.
    • Apri la tua casella di posta elettronica personale per recuperare il codice di conferma e inseriscilo nella casella appropriata.
      Il codice di conferma è valido solo per 30 minuti.
    • Crea la tua password, scegli una password sicura e che ricordi facilmente, ti servirà poi per accedere al tuo profilo.
    • Cerca la tua azienda inserendo il nome della tua impresa o il numero di registrazione (o il codice fiscale o il numero REA) della tua attività e clicca sul pulsante 'cerca'. Ti verrà quindi chiesto di confermare i dati della tua azienda.
    • Se non riesci a trovare la tua attività, puoi selezionare l'opzione 'Non trovi la tua impresa? Aggiungilo manualmente'.
      • in questo caso, dovrai inserire manualmente i dati relativi alla tua impresa che potrai trovare sulla visura camerale o sul certificato di attribuzione partita IVA per i liberi professionisti.
    • Dicci chi sei
      • Se sei il rappresentante dell'azienda, seleziona il tuo nome e conferma le tue informazioni.
    • Inserisci il tuo numero di telefono.
  • Passo 5:
    • Per permetterci di verificare la tua identità, è necessario che tu carichi un documento d'identità.
    • Inserisci il tuo indirizzo personale
  • Passo 6:
    • Scegli il piano che meglio si adatta alle tue esigenze.
  • Passo 7:
    • Accetta i termini e le condizioni del contratto.
  • Passo 8:
    • Scegli la carta che corrisponde alle tue necessita e inizia a usare il tuo conto!

COME RESETTARE LA PASSWORD

  • Clicca [Password dimenticata] nella pagina di login per iniziare il reset
  • Inserisci la tua [Email] e clicca [Avanti]
  • Una nuova password verrà inviata all'email che hai specificato
  • Quindi vai alla pagina [Accedi] e inserisci la tua email e la nuova password
  • Per cambiare la tua password, clicca su [Account] e seleziona [Cambia password]

COME COMPLETARE LA VERIFICA DELL'IDENTITÀ

  • Compila il form per aprire un conto
  • I dati verranno inviati per la verifica
  • Durante la giornata verranno controllati e confermati
  • Dopo aver confermato i tuoi dati, ti verrà inviata un'e-mail con lo stato del tuo account

GUIDA ALL'ATTIVAZIONE DELL'AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI

  • Installa Google Authenticator
  • Leggi il Codice QR con Google Authenticator
  • Salva la chiave di Backup
  • Attiva Google Authenticator
  • Per cambiare la tua password, vai su [Account] e seleziona [Cambia password]

COME DISATTIVARE L'AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI

  • Da Google Authenticator puoi resettare manualmente l'autenticazione a due fattori accedendo al tuo account GecoBit Exchange ed entrando nella tab [Sicurezza]. Clicca quindi sul pulsante [Disattiva]
  • Immettere il codice e fare clic sul pulsante di conferma
  • In futuro potrai riattivare l'autenticazione a due fattori

RICHIEDI IL TUO Conto PERSONALE O Business

  • Dopo la registrazione, vai al tuo account e seleziona 'i miei conti'
  • Nella pagina con i tuoi conti, puoi scegliere la tariffa di fatturazione appropriata per te. Puoi anche richiedere una consulenza.
  • Dopo aver scelto la tariffa della carta e pagato per l'attivazione, riceverai una carta virtuale. Se desideri una copia fisica della tua carta, puoi inviare una richiesta di carta.

Il processo per ottenere una copia fisica della carta

  • Dopo aver ricevuto una carta virtuale, puoi richiedere che ti venga rilasciata una carta fisica.
  • Dopo aver confermato il tuo indirizzo, per la consegna tramite corriere. Inizieremo il processo di preparazione della tua mappa fisica
  • Quando ricevi una copia fisica della tua carta, dovrai aggiungerla al tuo account nella pagina 'I miei conti'.

*Il prezzo per la tariffa della carta fisica potrebbe essere diverso, quindi ti chiediamo di leggere attentamente il prodotto, se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza.